Omsorg & hjälp

Synpunkter & klagomål

Hjälp oss att bli bättre - säg vad du tycker!

Ibland vill man klaga, ibland vill man berätta när något är bra.

Framför gärna dina synpunkter till kommunen. Vare sig du är nöjd eller missnöjd är det viktigt för oss att du berättar det. Dina synpunkter, stora som små, är viktiga i vårt utvecklingsarbete. De kan hjälpa till att ge bättre service till kommuninvånarna.

Din synpunkt eller klagomål blir offentlig handling.

Läs om hur vi tar om hand dina synpunkter eller ditt klagomål.

  2. Skriv kort ner de synpunkter, förslag eller klagomål du har:
  3. Mina kontaktuppgifter
    Lämna fälten tomma om du vill vara anonym.
  7. eller avbryt

Start / Omsorg & hjälp / Funktionsnedsättning / Hjälp i hemmet

Hjälp i hemmet

Den som på grund av ålder, sjukdom eller funktionsnedsättning behöver hjälp i hemmet kan få hemtjänst för att underlätta vardagen.

Insatserna beslutas utifrån socialtjänstlagen. De kan variera från enklare hushållssysslor till mer omfattande personlig omvårdnad och service. Målet är att personen ska kunna bo kvar i sitt hem så länge han eller hon själv önskar, och kunna leva ett så självständigt liv som möjligt.

Exempel på hjälp i hemmet

  • trygghetslarm
  • mat, antingen i form av matlåda eller som hjälp med egen matlagning
  • inköp
  • städning
  • personlig omvårdnad

Kundval

I Knivsta kommun tillämpas kundval inom hemtjänsten. Det innebär att kunden kan välja vilket företag som han eller hon vill ska utföra hemtjänsten. Det är Socialnämnden som, utifrån särskilda kriterier, godkänner vilka företag som får erbjuda hemtjänst i Knivsta. 

Ansökan om hjälp i hemmet

För att ansöka om någon form av hjälp i hemmet vänder man sig till kommunens biståndshandläggare. De utreder, bedömer och beslutar om hjälp i hemmet. 

Tel 018-34 70 00 (växeln är öppen måndag-fredag 8.00-16.30).

 

  • Redaktör: Carin Ekström
  • Uppgiftslämnare: Annika Placido
  • Senast uppdaterad 4 apr 2012