Synpunkter & klagomål

Hjälp oss att bli bättre - säg vad du tycker!

Ibland vill man klaga, ibland vill man berätta när något är bra.

Framför gärna dina synpunkter till kommunen. Vare sig du är nöjd eller missnöjd är det viktigt för oss att du berättar det. Dina synpunkter, stora som små, är viktiga i vårt utvecklingsarbete. De kan hjälpa till att ge bättre service till kommuninvånarna.

Din synpunkt eller klagomål blir offentlig handling.

Läs om hur vi tar om hand dina synpunkter eller ditt klagomål.

  1. Skriv kort ner de synpunkter, förslag eller klagomål du har:
  2. Mina kontaktuppgifter
    Lämna fälten tomma om du vill vara anonym.
  3. eller avbryt

Krisberedskap

Med extraordinär händelse menar man en händelse som avviker från det normala. Den  innebär en allvarlig störning i viktiga samhällsfunktioner, eller att det finns en överhängande risk för en sådan störning. En extraordinär händelse kräver skyndsamma insatser av kommunen eller landstinget. En viktig princip är att den som har ansvaret för en verksamhet under normala förhållanden även ska ha det under kriser. Kriser ska hanteras på så lokal nivå som möjligt.

Utbildning och övning

Enligt kommunens ledningsplan för samhällsstörningar och extraordinär händelse ska hela kommunens ledningsorganisation varje år delta i övning, spel, seminarium eller utbildning. Dessutom ska krisledningsgruppen med stödfunktioner minst en gång per år delta i en mindre övning. Det är kommunens beredskapssamordnare som ansvarar för att  planlägga utbildningar och övningar.

Utvärdering

Under pågående ledningsarbete ska det finnas rutiner för att säkerställa iakttagelser och förslag till förbättringar. Kommunens utvärdering av den extraordinära händelsen ska påbörjas så snart som möjligt efter det att normal verksamhet har återupptagits.

Uppdatering av planer

För att minimera störningar i egen verksamhet har varje verksamhet ansvar för att alltid ha aktuella riskanalyser och handlingsplaner med åtgärdskalendrar och checklistor.